01Alcance
Buho Consulting LLC opera askbuho.com y Buho Tools. Este aviso cubre el sitio público, las consultas y las cuentas gratuitas de herramientas. Los servicios contratados, registros contables y documentos de clientes tienen acuerdos de servicio y conservación independientes. Los formularios públicos y las cuentas de herramientas no son un portal para documentos de clientes. No envíe números de Seguro Social, documentos tributarios, credenciales bancarias, números de cuenta, contraseñas de QuickBooks ni otra información financiera sensible por esos medios.
Información y finalidades
Usamos la información que envía para responder a consultas, entender sus necesidades y conversar sobre servicios. Una consulta puede incluir nombre, correo, teléfono opcional, idioma, industria, servicio de interés, mensaje general, promoción y datos de referencia o campaña. También conservamos la página o fuente, hora y estado de atención de la consulta.
Las etiquetas de campaña y referencia y la página actual pueden acompañar su solicitud. El campo Industria es visible y editable. Puede incluir o quitar la herramienta y el resultado general de preparación mediante la casilla de contexto del formulario. No se incluyen respuestas individuales de la autoevaluación ni cifras de calculadoras. La cuenta se vincula a una solicitud únicamente cuando coincide el correo.
El acceso gratuito utiliza nombre, correo, idioma y registros de verificación e ingreso. Para usuarios autenticados, podemos registrar vistas, finalización, desbloqueo y clics de consulta, junto con herramienta, industria, idioma, página, promoción y hora. Estos registros se vinculan a su cuenta. Las cifras y resultados numéricos de las calculadoras se calculan en su navegador; las calculadoras no los transmiten a Buho ni los guardan en la base de datos. La información que escribe en un mensaje de contacto se envía con ese mensaje.
Cookies, almacenamiento y seguridad
Una cookie reconoce a usuarios autenticados hasta por siete días. Utiliza HttpOnly y SameSite=Lax; la cookie de sesión utiliza Secure en la configuración de producción. Cerrar sesión elimina la sesión actual, no la cuenta ni todas las sesiones de otros dispositivos. Los enlaces de ingreso son de un solo uso y tienen una vigencia de 15 minutos. El vencimiento del acceso es distinto de la eliminación de registros.
El almacenamiento de sesión del navegador recuerda etiquetas de campaña y referencia, promociones, la última herramienta, industria y contexto general de preparación. No guarda cifras de calculadoras. La configuración y restauración de sesiones del navegador pueden afectar su duración. La aplicación no establece cookies publicitarias ni ofrece suscripción a marketing. Los correos de cuenta y de solicitudes son comunicaciones de servicio.
Buho y sus proveedores procesan información técnica y de prevención de abuso para operar y proteger el sitio. Puede incluir dirección IP y datos de solicitudes. La aplicación deriva claves de limitación de solicitudes de información relacionada con la IP y puede enviar una IP al verificar Cloudflare Turnstile. Estos controles no convierten toda la actividad en anónima ni garantizan que un mensaje de texto libre no contenga datos sensibles.
Proveedores y sistemas de clientes
Cloudflare Pages, D1 y Turnstile proporcionan alojamiento, base de datos y prevención de abuso. Brevo entrega correos de ingreso y notificaciones de solicitudes a Buho; los correos de ingreso contienen el enlace de acceso de un solo uso. Zoho aloja nuestro correo empresarial. Calendly gestiona reservas al seguir su enlace. Google Fonts recibe información técnica de conexión al servir las fuentes del sitio. Los proveedores pueden procesar registros y copias de recuperación según sus acuerdos aplicables. La aplicación revisada no tiene analítica publicitaria configurada.
Para servicios contratados, Buho utiliza Intuit QuickBooks Online para solicitar y cargar documentos y para acceder de forma compartida a los libros de clientes. Use las invitaciones e instrucciones de carga proporcionadas para su servicio. Estos flujos son independientes de Buho Tools y de los formularios públicos. Los registros de clientes tienen requisitos de conservación propios, no los plazos del sitio que se indican abajo. Los servicios externos tienen sus propios términos y avisos de privacidad.
Conservación
Nuestro calendario establece la eliminación de consultas de personas que no se convierten en clientes 12 meses después del último contacto significativo o del cierre, y de actividad identificable de herramientas 90 días después del evento. Las cuentas gratuitas se revisan después de 12 meses sin uso; la revisión no significa su eliminación automática en esa fecha. Los registros de enlaces de un solo uso se eliminan siete días después de su uso o vencimiento. Los registros de sesiones y de limitación de solicitudes vencidos se eliminan siete días después de su vencimiento. Estos plazos adicionales de conservación no prolongan el acceso.
Las obligaciones de conservación legal documentadas pueden suspender las eliminaciones correspondientes. Las declaraciones, documentos, registros del servicio contratado y papeles de trabajo siguen un calendario independiente. Eliminar un registro activo de la base de datos no elimina inmediatamente copias de recuperación, registros de proveedores ni correos entregados. Al restaurar registros, volvemos a aplicar las eliminaciones pertinentes. Si solicita eliminación, explicamos los límites de proveedores y las excepciones aplicables.
Solicitudes y contacto
Escriba a [email protected] para preguntar sobre su información, solicitar corrección o eliminación, o informar de un posible acceso no autorizado. Verificamos la solicitud mediante el correo asociado a la cuenta o consulta antes de actuar y explicamos las excepciones aplicables. No envíe documentos de identidad, contraseñas, enlaces de ingreso ni documentos financieros sensibles por correo ordinario. Cerrar sesión no es una solicitud de eliminación de cuenta.
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas. La fecha de vigencia publicada identifica la versión actual. Puede enviar preguntas a Buho Consulting LLC, [email protected].
